{"id":334,"date":"2020-11-04T16:14:29","date_gmt":"2020-11-04T16:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/store.wearemarketers.net\/?page_id=334"},"modified":"2020-11-04T19:24:30","modified_gmt":"2020-11-04T19:24:30","slug":"help","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.wearemarketers.net\/help\/","title":{"rendered":"Help"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"334\" class=\"elementor elementor-334\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5b786dc elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5b786dc\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-45ff872\" 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50\u20ac.<\/li><li>La spedizione \u00e8 gratuita per ordini di importo superiore a 50\u20ac.<\/li><li>La consegna avviene in 2-4 giorni lavorativi.<\/li><\/ul><p>B) Spedizioni verso l\u2019Unione Europea<\/p><ul><li>Il costo della spedizione \u00e8 di 10\u20ac.<\/li><li>La consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi.<\/li><\/ul><p>C) Spedizioni verso il Resto del Mondo (Spedizioni Internazionali)<\/p><ul><li>Il costo \u00e8 di 20\u20ac.<\/li><li>La consegna avviene in 5-7 giorni lavorativi in base al Paese di destinazione.<\/li><\/ul><p>Nota bene: Tutti i tempi di spedizione sono calcolati a partire dalla data e orario di ricezione della conferma d\u2019ordine.<\/p><h5><br \/>MODALITA\u2019 DI SPEDIZIONE<\/h5><p>Il nostro Online Store spedisce in tutti i paesi del mondo tramite corrieri specializzati come GLS e DHL. Le consegne avvengono nei giorni lavorativi, dal luned\u00ec al venerd\u00ec, durante gli orari di ufficio. Le consegne non vengono effettuate durante i fine settimana e durante i giorni festivi. Purtroppo non \u00e8 possibile prenotare in anticipo una consegna.<\/p><p>Per tutti gli ordini \u00e8 necessaria una firma sulla ricevuta. Non \u00e8 possibile spedire a caselle postali o usare il fermoposta. Se il corriere non trova nessuno all\u2019indirizzo indicato riprover\u00e0 a consegnare il pacco altre tre volte, lasciando un foglio con le istruzioni ogni volta o ricontattandovi per stabilire un orario di consegna. E&#8217; quindi molto importante lasciare in vostro numero di cellulare insieme al vostro indirizzo di spedizione durante il check out del vostro ordine.<\/p><p>Purtroppo non siamo in grado di reindirizzare gli ordini a un indirizzo diverso dopo la spedizione. Quindi, ti preghiamo di assicurarti di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati<\/p><h5><br \/>COMUNICAZIONI E TRACKING<\/h5><p>Tutte le informazioni o istruzioni relative alla tua spedizione ti verranno comunicate via mail.<\/p><ul><li>Le spedizioni verso tutti i paesi fuori dall\u2019Italia vengono fatte con DHL e potete seguire il vostro pacchetto direttamente sul sito ufficiale di DHL:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dhl.it\/en\/express\/tracking.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.dhl.it\/en\/express\/tracking.html<\/a><\/li><li>In Italia, spediamo con GLS. Gli ordini possono essere seguiti qui:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gls-italy.com\/it\/servizi-per-destinatari\/ricerca-spedizione\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.gls-italy.com\/it\/servizi-per-destinatari\/ricerca-spedizione<\/a><\/li><\/ul><p>In qualsiasi momento puoi contattare il nostro Customer Service per verificare lo stato della tua spedizione o per chiedere assistenza.\u00a0Scrivici a help@wearemarketers.net o mandaci un messaggio a\u00a0m.me\/wearemarketers\u00a0<\/p><h5><br \/>TASSE E DAZI<\/h5><p>Il prezzo di tutti i prodotti include gi\u00e0 l\u2019importo dell\u2019IVA (VAT).<\/p><p>Le nostre spedizioni partono dal nostro magazzino in Italia, di conseguenza tutte le spedizioni all\u2019interno dell\u2019Unione Europea non prevedono dazi aggiuntivi in virt\u00f9 dell\u2019assenza di restrizioni doganali alla libera circolazione delle merci tra gli stati membri dell\u2019Unione Europea.<\/p><p>Per le spedizioni internazionali al di fuori dell\u2019Unione Europea, Il destinatario \u00e8 responsabile di tutte le tasse d&#8217;importazione, tasse doganali e locali imposte dal paese in cui si effettua la spedizione. Il pagamento di queste tasse \u00e8 necessario per dispensare l&#8217;ordine dagli oneri doganali.<\/p><p>Non possiamo prevedere quale sia la cifra da pagare per tasse e dazi, quindi ti invitiamo a verificarli prima di effettuare un ordine. Il nostro online store spedisce in tutto il Mondo con DHL e le spese di spedizione sono gi\u00e0 incluse nel totale del tuo ordine finale. In ogni caso, come corriere internazionale del tuo ordine, DHL pu\u00f2 presentarti una fattura separata con le tasse locali da pagare.<\/p><h3>HAI ALTRI DUBBI?<\/h3><p>Ogni giorno ci impegniamo per creare\u00a0prodotti di qualit\u00e0 che siano\u00a0all&#8217;altezza del nome Marketers e di questa fantastica community di imprenditori digitali. Crediamo che il servizio clienti debba seguire lo stesso principio, dal supporto all&#8217;acquisto fino alla risoluzione di eventuali problemi. La nostra attenzione \u00e8 sempre volta ad ascoltarti.<\/p><p>Se hai qualche domanda sui prodotti o dei dubbi su ordini e resi scrivici scrivici a help@wearemarketers.net o mandaci un messaggio a\u00a0m.me\/wearemarketers\u00a0<\/p><\/div><div id=\"jet-tabs-content-1162\" class=\"jet-tabs__content \" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" data-template-id=\"false\"><h5>CONDIZIONI DI RESO<\/h5><p>Se i prodotti che hai ordinato non sono di tuo gradimento potrai restituirli gratuitamente entro 14 giorni dalla data riportata sullo scontrino fiscale ed ottenere\u00a0il rimborso del tuo ordine.<\/p><p>I prodotti vanno restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, non rovinati e, quindi, rivendibili. I prodotti restituiti non devono essere stati usati o danneggiata. Ti raccomandiamo quindi di provare con attenzione i prodotti ricevuti. I resi che non rispettano i requisiti di cui sopra possono non essere accettati e rimborsati, a discrezione di Marketers.<\/p><p>Non effettuiamo cambi prodotto ma puoi restituire il tuo ordine, chiedere un rimborso e effettuare un nuovo ordine. Il tuo ordine originale verr\u00e0 rimborsato non appena verr\u00e0 ricevuto il prodotto, e potrai effettuarne un altro subito dopo o in qualsiasi momento vorrai.<\/p><p>I costi di spedizione non sono rimborsabili.<\/p><p>I clienti che restituiscono il pacco da un paese al di fuori dell\u2019Unione Europea sono responsabili di tutte le tasse d&#8217;importazione, tasse doganali e tasse locali necessarie per restituire la merce. Fai attenzione e assicurati di farti carico anticipatamente di tali importi; Marketers non accetter\u00e0 resi accompagnati da tasse doganali o di importazione non ancora saldate.<\/p><h5><br \/>COME EFFETTUARE UN RESO<\/h5><ol><li>Contatta il nostro customer service all\u2019indirizzo help@wearemarketers.net\u00a0indicando il tuo nome e numero d\u2019ordine.<\/li><li>Concorda con il nostro Customer Service l\u2019indirizzo del ritiro ed il giorno\/orario del ritiro.<\/li><li>Compila il modulo di reso che hai trovato all\u2019interno nel pacco originale ed inseriscilo all\u2019interno dell\u2019imballaggio da restituire.<\/li><li>Prepara il pacco per il reso assicurandoti di avere inserito al suo interno tutti i prodotti che intendi restituire ed il modulo di reso compilato. Utilizza il packaging originale richiudendolo con del nastro adesivo.<\/li><li>Apponi all\u2019esterno dell\u2019imballaggio l\u2019etichetta pre-stampata che hai trovato nel pacco. Incolla l\u2019etichetta sopra la precedente etichetta di spedizione\u00a0per evitare confusione al corriere.<\/li><li>Attendi comodamente il passaggio del corriere.<\/li><\/ol><h5><br \/>RIMBORSI<\/h5><p>I tempi di rimborso vanno dai 5 ai 10 giorni lavorativi a partire dal momento di ricezione e accettazione in magazzino del reso. I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.<\/p><p>All\u2019arrivo della merce presso il nostro magazzino controlleremo lo stato e la qualit\u00e0 dei prodotti e, se rispetteranno le condizioni di reso, provvederemo ad effettuare il rimborso.<\/p><p>Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare il tuo ordine.<\/p><p>Per gli ordini effettuati verso un paese al di fuori dell\u2019Unione Europea, tutte le tasse di importazione, tasse doganali e imposte locali relative sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Ugualmente tutte le tasse doganali, di importazione o locali di paesi non membri dell\u2019UE necessarie per effettuare il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.<\/p><p>I costi di spedizione non sono rimborsabili. Marketers provveder\u00e0 a rimborsare i costi di spedizione solo in caso di errore o di prodotto inviato danneggiato da parte nostra.<\/p><h2>HAI ALTRI DUBBI?<\/h2><p>Ogni giorno ci impegniamo per creare\u00a0prodotti di qualit\u00e0 che siano\u00a0all&#8217;altezza del nome Marketers e di questa fantastica community di imprenditori digitali. Crediamo che il servizio clienti debba seguire lo stesso principio, dal supporto all&#8217;acquisto fino alla risoluzione di eventuali problemi. La nostra attenzione \u00e8 sempre volta ad ascoltarti.<\/p><p>Se hai qualche domanda sui prodotti o dei dubbi su ordini e resi scrivici una mail a: help@wearemarketers.net<\/p><\/div><div id=\"jet-tabs-content-1163\" class=\"jet-tabs__content \" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" data-template-id=\"false\"><h5>COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?<\/h5><p>\u00c8 possibile pagare un ordine con Visa, MasterCard, American Express e Paypal.<br \/>Non accettiamo il pagamento in contanti alla consegna.<\/p><h5>L&#8217;UTILIZZO DELLA MIA CARTA DI CREDITO\u00a0<b>\u00c8<\/b>\u00a0SICURO SULL&#8217;ONLINE STORE MARKETERS?\u00a0<\/h5><p>Assolutamente. La sicurezza online dei tuoi dati personali \u00e8 molto importante per noi. Trasmettiamo sempre in modo sicuro le tue informazioni personali e i dati della tua carta di credito tramite il sistema SSL.<\/p><h5>POTETE SPEDIRE A PI\u00d9\u00a0INDIRIZZI PER LO STESSO ORDINE?<\/h5><p>Puoi spedire solo ad un indirizzo per ordine. Se nel tuo ordine ci sono regali o prodotti che necessitano di una spedizione in pi\u00f9 luoghi, dovrai effettuare un ordine separato per ogni indirizzo.<\/p><h5>POSSO CAMBIARE L&#8217;INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO CHE IL MIO ORDINE\u00a0<b>\u00c8\u00a0<\/b>STATO SPEDITO?<\/h5><p>Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini a un indirizzo diverso dopo la spedizione. Quindi, ti preghiamo di assicurarti di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati.<\/p><h5><b>\u00c8<\/b>\u00a0POSSIBILE CANCELLARE IL MIO ORDINE?<\/h5><p>\u00c8 possibile annullare un ordine fino a 2 ore dopo la sua convalida per poter ricevere il rimborso completo.<\/p><h5>POSSO AGGIUNGERE DEI PRODOTTI AD UN ORDINE ESISTENTE?<\/h5><p>Non \u00e8 possibile combinare gli ordini o aggiungere dei prodotti ad un ordine gi\u00e0 esistente. Se vuoi che tutti i tuoi prodotti vengano consegnati insieme, dovrai cancellare il primo ordine e farne uno nuovo che contenga tutti i prodotti che vuoi richiedere.<\/p><h5>PERCH<b>\u00c8\u00a0<\/b>IL MIO PAGAMENTO \u00c8 STATO RIFIUTATO?<\/h5><p>Un pagamento pu\u00f2 essere rifiutato per vari motivi, verificate i seguenti punti per accertarvi di avere effettuato ogni passaggio correttamente:<\/p><ul><li>Controllate i dettagli della vostra carta di credito o il vostro conto PayPal.<\/li><li>Assicuratevi che le informazioni come la data di scadenza e l&#8217;indirizzo di fatturazione siano le stesse riportate sul tuo estratto conto bancario;<\/li><li>Assicuratevi di inserire il codice di sicurezza in modo corretto. Questo \u00e8 il numero a tre cifre si trova sul retro della carta;<\/li><li>L&#8217;emittente della carta potrebbe aver rifiutato il pagamento. Controllate con la vostra banca o PayPal;<\/li><li>Se i fondi non sono disponibili sul tuo account, \u00e8 possibile che la tua banca o PayPal abbiano rifiutato il pagamento, oltre che per motivi di sicurezza. Per ulteriori informazioni, contatta direttamente la tua banca o PayPal.<\/li><\/ul><p>Se avete seguito tutti i passaggi precedenti, provate a utilizzare un&#8217;altra forma di pagamento.<\/p><h5>COSA FARE SE HO RICEVUTO UN ARTICOLO DIFETTOSO?<\/h5><p>Se hai ricevuto un articolo difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro\u00a0Customer Service\u00a0a help@wearemarketers.net\u00a0con: il numero d&#8217;ordine, il nome e il riferimento dell&#8217;articolo in questione e la descrizione del problema.<\/p><h2>HAI ALTRI DUBBI?<\/h2><p>Ogni giorno ci impegniamo per creare\u00a0prodotti di qualit\u00e0 che siano\u00a0all&#8217;altezza del nome Marketers e di questa fantastica community di imprenditori digitali. Crediamo che il servizio clienti debba seguire lo stesso principio, dal supporto all&#8217;acquisto fino alla risoluzione di eventuali problemi. La nostra attenzione \u00e8 sempre volta ad ascoltarti.<\/p><p>Se hai qualche domanda sui prodotti o dei dubbi su ordini e resi scrivici scrivici a help@wearemarketers.net o mandaci un messaggio a\u00a0m.me\/wearemarketers\u00a0<\/p><\/div><div id=\"jet-tabs-content-1164\" class=\"jet-tabs__content \" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-hidden=\"true\" data-template-id=\"false\"><p>Ogni giorno ci impegniamo per creare\u00a0prodotti di qualit\u00e0 che siano\u00a0all&#8217;altezza del nome Marketers e di questa fantastica community di imprenditori digitali. Crediamo che il servizio clienti debba seguire lo stesso principio, dal supporto all&#8217;acquisto fino alla risoluzione di eventuali problemi. La nostra attenzione \u00e8 sempre volta ad ascoltarti.<\/p><h5>Customer Service<\/h5><p>Se hai qualche domanda sui prodotti o dei dubbi su ordini e resi scrivici una mail a:<\/p><p><a href=\"https:\/\/store.wearemarketers.net\/pages\/help@wearemarketers.net\">help@wearemarketers.net<\/a><\/p><p>oppure contattaci su messenger:<\/p><p><a title=\"https:\/\/m.me\/wearemarketers\" href=\"https:\/\/store.wearemarketers.net\/#MainContent?gaid=904104656.1539877504\" data-gtm-vis-recent-on-screen-8589277_120=\"164\" data-gtm-vis-first-on-screen-8589277_120=\"164\" data-gtm-vis-total-visible-time-8589277_120=\"100\" data-gtm-vis-has-fired-8589277_120=\"1\">m.me\/wearemarketers\u00a0<\/a><\/p><h5>Collaborazioni<\/h5><p>Se ti piace Marketers, credi nei nostri stessi valori ed hai un progetto ambizioso su cui vorresti collaborare, scrivici una mail a:<\/p><p><a href=\"https:\/\/store.wearemarketers.net\/pages\/help@wearemarketers.net\">help@wearemarketers.net<\/a><\/p><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come possiamo aiutarti? 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