Resi

CONDIZIONI DI RESO

Se i prodotti che hai ordinato non sono di tuo gradimento potrai restituirli gratuitamente entro 14 giorni dalla data riportata sullo scontrino fiscale ed ottenere il rimborso del tuo ordine.

I prodotti vanno restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, non rovinati e, quindi, rivendibili. I prodotti restituiti non devono essere stati usati o danneggiata. Ti raccomandiamo quindi di provare con attenzione i prodotti ricevuti. I resi che non rispettano i requisiti di cui sopra possono non essere accettati e rimborsati, a discrezione di Marketers.

Non effettuiamo cambi prodotto ma puoi restituire il tuo ordine, chiedere un rimborso e effettuare un nuovo ordine. Il tuo ordine originale verrà rimborsato non appena verrà ricevuto il prodotto, e potrai effettuarne un altro subito dopo o in qualsiasi momento vorrai.

I costi di spedizione non sono rimborsabili.

I clienti che restituiscono il pacco da un paese al di fuori dell’Unione Europea sono responsabili di tutte le tasse d'importazione, tasse doganali e tasse locali necessarie per restituire la merce. Fai attenzione e assicurati di farti carico anticipatamente di tali importi; Marketers non accetterà resi accompagnati da tasse doganali o di importazione non ancora saldate.


COME EFFETTUARE UN RESO
  1. Contatta il nostro customer service all’indirizzo help@wearemarketers.net indicando il tuo nome e numero d’ordine.
  2. Concorda con il nostro Customer Service l’indirizzo del ritiro ed il giorno/orario del ritiro.
  3. Compila il modulo di reso che hai trovato all’interno nel pacco originale ed inseriscilo all’interno dell’imballaggio da restituire.
  4. Prepara il pacco per il reso assicurandoti di avere inserito al suo interno tutti i prodotti che intendi restituire ed il modulo di reso compilato. Utilizza il packaging originale richiudendolo con del nastro adesivo.
  5. Apponi all’esterno dell’imballaggio l’etichetta pre-stampata che hai trovato nel pacco. Incolla l’etichetta sopra la precedente etichetta di spedizione per evitare confusione al corriere.
  6. Attendi comodamente il passaggio del corriere.

RIMBORSI

I tempi di rimborso vanno dai 5 ai 10 giorni lavorativi a partire dal momento di ricezione e accettazione in magazzino del reso. I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

All’arrivo della merce presso il nostro magazzino controlleremo lo stato e la qualità dei prodotti e, se rispetteranno le condizioni di reso, provvederemo ad effettuare il rimborso.

Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare il tuo ordine.

Per gli ordini effettuati verso un paese al di fuori dell’Unione Europea, tutte le tasse di importazione, tasse doganali e imposte locali relative sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Ugualmente tutte le tasse doganali, di importazione o locali di paesi non membri dell’UE necessarie per effettuare il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

I costi di spedizione non sono rimborsabili. Marketers provvederà a rimborsare i costi di spedizione solo in caso di errore o di prodotto inviato danneggiato da parte nostra.

 

HAI ALTRI DUBBI?

Ogni giorno ci impegniamo per creare prodotti di qualità che siano all'altezza del nome Marketers e di questa fantastica community di imprenditori digitali. Crediamo che il servizio clienti debba seguire lo stesso principio, dal supporto all'acquisto fino alla risoluzione di eventuali problemi. La nostra attenzione è sempre volta ad ascoltarti.

Se hai qualche domanda sui prodotti o dei dubbi su ordini e resi scrivici una mail a: help@wearemarketers.net