FAQs

COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?

È possibile pagare un ordine con Visa, MasterCard, American Express e Paypal.
Non accettiamo il pagamento in contanti alla consegna.

L'UTILIZZO DELLA MIA CARTA DI CREDITO È SICURO SULL'ONLINE STORE MARKETERS? 

Assolutamente. La sicurezza online dei tuoi dati personali è molto importante per noi. Trasmettiamo sempre in modo sicuro le tue informazioni personali e i dati della tua carta di credito tramite il sistema SSL.

POTETE SPEDIRE A PIÙ INDIRIZZI PER LO STESSO ORDINE?

Puoi spedire solo ad un indirizzo per ordine. Se nel tuo ordine ci sono regali o prodotti che necessitano di una spedizione in più luoghi, dovrai effettuare un ordine separato per ogni indirizzo.

POSSO CAMBIARE L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DOPO CHE IL MIO ORDINE È STATO SPEDITO?

Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini a un indirizzo diverso dopo la spedizione. Quindi, ti preghiamo di assicurarti di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati.

È POSSIBILE CANCELLARE IL MIO ORDINE?

È possibile annullare un ordine fino a 2 ore dopo la sua convalida per poter ricevere il rimborso completo.

POSSO AGGIUNGERE DEI PRODOTTI AD UN ORDINE ESISTENTE?

Non è possibile combinare gli ordini o aggiungere dei prodotti ad un ordine già esistente. Se vuoi che tutti i tuoi prodotti vengano consegnati insieme, dovrai cancellare il primo ordine e farne uno nuovo che contenga tutti i prodotti che vuoi richiedere.

PERCHÈ IL MIO PAGAMENTO È STATO RIFIUTATO?

Un pagamento può essere rifiutato per vari motivi, verificate i seguenti punti per accertarvi di avere effettuato ogni passaggio correttamente:

  • Controllate i dettagli della vostra carta di credito o il vostro conto PayPal.
  • Assicuratevi che le informazioni come la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione siano le stesse riportate sul tuo estratto conto bancario;
  • Assicuratevi di inserire il codice di sicurezza in modo corretto. Questo è il numero a tre cifre si trova sul retro della carta;
  • L'emittente della carta potrebbe aver rifiutato il pagamento. Controllate con la vostra banca o PayPal;
  • Se i fondi non sono disponibili sul tuo account, è possibile che la tua banca o PayPal abbiano rifiutato il pagamento, oltre che per motivi di sicurezza. Per ulteriori informazioni, contatta direttamente la tua banca o PayPal.

Se avete seguito tutti i passaggi precedenti, provate a utilizzare un'altra forma di pagamento.

COSA FARE SE HO RICEVUTO UN ARTICOLO DIFETTOSO?

Se hai ricevuto un articolo difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro Customer Service a help@wearemarketers.net con: il numero d'ordine, il nome e il riferimento dell'articolo in questione e la descrizione del problema.

 

HAI ALTRI DUBBI?

Ogni giorno ci impegniamo per creare prodotti di qualità che siano all'altezza del nome Marketers e di questa fantastica community di imprenditori digitali. Crediamo che il servizio clienti debba seguire lo stesso principio, dal supporto all'acquisto fino alla risoluzione di eventuali problemi. La nostra attenzione è sempre volta ad ascoltarti.

Se hai qualche domanda sui prodotti o dei dubbi su ordini e resi scrivici scrivici a help@wearemarketers.net o mandaci un messaggio a m.me/wearemarketers